เคยสังเกตไหมครับว่า ในโลกใบนี้มีสิ่งมหัศจรรย์เชิงระบบอยู่สิ่งหนึ่งที่ชวนให้เราเกาหัวทุกครั้งที่นึกถึง มันคือข้อจำกัดทางกาลเวลาที่ทำให้เกิดคำถามว่า "สรุปแล้ว เขาเปิดไว้ให้ใครมาใช้บริการกันแน่?" 🤔
ลองจินตนาการภาพตัวเราเองในฐานะ "คนทำงานสู้ชีวิต" ที่เข้างาน 8 โมงเช้า เลิก 4-5 โมงเย็น วันๆนั่งหลังขดหลังแข็ง รอคอยอย่างใจจดใจจ่อว่า "เมื่อไหร่จะเที่ยงนะ จะได้แวบไปติดต่อทำบัตรเข้า-ออกอาคารสักหน่อย"
และเมื่อเสียงระฆังดังเป๊งตอน 12.00 น. ลุกจากเก้าอี้ด้วยความหวังอันเต็มเปี่ยม ก้าวเท้าฉับๆไปถึงหน้าหน่วยงานบริการ...
ผ่างงง! ป้าย "ปิดพักเที่ยง" แขวนเด่นเป็นสง่า ไฟข้างในปิดพรึบ
นี่คือความจริงอันโหดร้ายเชิงโครงสร้าง
ช่วงเช้า (08.30 - 12.00 น.): เราทำงาน - เขาเปิด (เราไปไม่ได้)
ช่วงเที่ยง (12.00 - 13.00 น.): เราพัก - เขาก็พักเหมือนกัน! (ประตูอัดโครมใส่หน้า พร้อมเสียงตะโกนว่า "พักเที่ยง!")
ช่วงบ่าย (13.00 - 16.30 น.): เรากลับไปทำงาน - เขากลับมาเปิด (เราก็ยังไปไม่ได้)
ช่วงเย็น (หลัง 16.30 น.): เราเลิกงานแล้ว! - เย้! เขาก็ปิดแล้วเหมือนกัน! ขอบคุณครับ บาย...
โดยเฉพาะไอเทมคลาสสิกอย่าง "ห้องสมุดประชาชน" หรือ "พิพิธภัณฑ์" ที่ชื่อก็บอกอยู่โต้งๆว่าเพื่อ "ประชาชน" แต่เวลาทำการกลับล้อไปกับเวลาทำงานแบบเป๊ะๆ แถมบางแห่งปิดวันเสาร์-อาทิตย์เพิ่มความเอ็กซ์คลูซีฟไปอีก จนบางทีก็แอบคิดในใจเบาๆว่า "ประชาชนคนไหนหนอ ที่จะมีโอกาสได้มาเดินทอดน่องอ่านหนังสือตอนบ่ายสองวันพุธ?" ถ้าไม่ใช่เด็กโดดเรียน ก็คงเป็นผู้มีอันจะกินที่ลาพักร้อนมาเพื่อการนี้โดยเฉพาะ
สุดท้าย... ทางออกเดียวของมนุษย์ทำงานที่จะเข้าถึงบริการเหล่านี้ได้ ไม่ใช่การ "เดินไปตอนเวลาว่าง" แต่อย่างใด
แต่มันคือมหกรรมการใช้ "กลยุทธ์ขั้นสูง"
ไม่ว่าจะเป็นการตีเนียนเดินไปเข้าห้องน้ำแต่แวบไปเคาน์เตอร์, ยอมลางานครึ่งวัน (ผู้เสียสละตน), หรือการใช้คาถาพรางตัวหลบสายตาหัวหน้างาน เพื่อซิกแซกเอาตัวเองมาติดต่องานให้ทันก่อนประตูเขาจะปิด
เอาจริงนะ มันไม่ใช่ความผิดของพี่ๆเจ้าหน้าที่หน้างานเลยสักนิดครับ (เพราะพี่เขาก็เป็นคนทำงานที่ต้องพักต้องเลิกงานตามระบบเหมือนกัน) แต่มันคือความตลกร้ายของระบบที่ออกแบบมาโดยลืมเช็กตารางชีวิตของ "ผู้ใช้บริการ" ไปนิดเดียว นิดเดียวจริงๆ ...จริงๆนะ
ครั้งต่อไป ถ้าเดินไปติดต่องานแล้วเจอประตูปิดล็อกตอนพักเที่ยง อย่าเพิ่งอารมณ์เสียไป ให้ยิ้มอ่อนแล้วบอกตัวเองว่า "เออ... ระบบเขาเสถียรดีจริงๆ ล็อกเวลาชีวิตมนุษย์ออฟฟิศไว้ตรงกันเป๊ะ ไม่มีช่องว่างให้เล็ดลอดได้เลยจริงๆ พับผ่า!" ฮ่าๆ
แล้วทุกคนล่ะครับ เคยเจอประสบการณ์ "เวลาพักชนกันจนทำอะไรไม่ได้" แบบนี้ที่ไหนอีกบ้าง? มาแชร์ความยิ้มแห้งกันได้ในคอมเมนต์เลยครับ 😅👇
#เวลาทำการที่เป็นปริศนา #ชีวิตคนทำงาน #ยิ้มแห้ง #เรื่องเล่าชาวออฟฟิศ
แถมท้ายเชิงประวัติศาสตร์
สรุปแล้วระบบเวลาการทำงานแบบนี้นี้คิดขึ้นมาเพื่ออะไร? 🧠🕰️
ถ้าเราย้อนเวลากลับไปดู จะพบว่าคนต้นคิดระบบนี้ในยุคปฏิวัติอุตสาหกรรมเขามีตรรกะที่เฉียบคมมาก (ในยุคนั้นนะครับ) เขาคิดว่า
"ถ้าบริษัท A ทำงาน 8 โมงเช้าถึง 4 โมงเย็น และบริษัท B ก็ทำงานเวลาเดียวกัน บริษัท A ก็จะสามารถส่งเอกสารหรือส่งสินค้าหาบริษัท B ได้ทันทีในวันเวลานั้นเลย"
ซึ่งระบบนี้ทำหน้าที่ได้ยอดเยี่ยมกระเทียมดองมากในการจับคู่ให้ "องค์กรคุยกับองค์กร" (B2B) ได้อย่างราบรื่น
แต่... แต่ๆๆ สมการนี้ดันลืมคำนวณตัวแปรสำคัญไปอย่างหนึ่งครับ... นั่นคือลืมไปว่า "พนักงาน" (สำคัญสำหรับเขารึเปล่านะ?) ซึ่งเป็นมนุษย์ที่มีชีวิตส่วนตัว มีธุระปะปัง และมีความจำเป็นต้องติดต่อหน่วยงานบริการในฐานะ "ประชาชนคุยกับองค์กร" (B2C)
เมื่อระบบเวลาทำงานสั่งให้มนุษย์ทุกคนทำงานพร้อมกันปุ๊บ ความวิบัติอันแสนน่ารักจึงบังเกิด! เพราะทุกคนต้องทำงานในบริษัทตั้งแต่ 8 โมงเช้า ยัน 4 โมงเย็น ไม่มีใครมีสิทธิ์ถอนตัวออกไปเดินงานอื่นได้เลย (ยกเว้นจะยอมโดนหักเงินเดือนหรือลางาน)
นี่จึงกลายเป็น "ค่ายกลที่สมบูรณ์แบบ จนขังตัวเองไว้ภายในซะเอง"
สรุปได้ว่า เจตนารมณ์แรกเริ่มของระบบนี้ คือ ออกแบบมาเพื่อให้ "ทุกคนเจอกันได้ง่ายที่สุด" แต่กลับทำให้ "ทุกคนเจอกันได้ยากที่สุด"
เห้ยเดี๋ยว! ยังไงนะ? (สงสัยต้องย้อนกลับไปอ่านใหม่)
การคิดด้วยตรรกะเส้นตรง (Linear Logic) ช่างเป็นชั้นเชิงที่ลึกล้ำและทิ้งมรดกแห่งความยิ้มแห้งเอาไว้ได้อย่างยอดเยี่ยมจริงๆครับ! 🤣
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น